| 配送方式 | 適用範圍 | 單筆運費 | 免運門檻 | 備註 |
| 超商取貨 (7-11 / 全家) |
台灣本島 | NT$ 65 | 滿 NT$ 999 免運 | 材積限重 5 公斤以內 (約可容納 300 包濾掛包) |
| 黑貓常溫宅配 | 台灣本島 | NT$ 100 | 滿 NT$ 1,200 免運 | 適合大宗採購、企業送禮 |
| 郵局配送 | 台灣離島 (澎/金/馬/綠島/蘭嶼) |
NT$ 120 | 滿 NT$ 1,500 免運 | 離島地區不適用超商取貨與黑貓宅配 |
二、 訂單處理與配送時間（Timeframe）
我們堅持新鮮包裝，收到訂單後將依序排單出貨：
- 訂單處理時間（Handling Time）： 確認收到款項後，我們將於 1 – 2 個工作天內（不含例假日與國定假日）完成濾掛包的檢驗與包裝準備。
- 物流運輸時間（Transit Time）：
- 台灣本島宅配： 出貨後約 1 – 2 個工作天送達。
- 台灣本島超取： 出貨後約 2 – 3 個工作天送達指定門市。
- 台灣離島郵局： 出貨後約 3 – 5 個工作天送達（實際時程受天氣與航班影響）。
※ 若遇電商大促期間（如雙11、中秋、年節等），物流進度可能順延 1-2 日，敬請見諒。
三、 配送進度查詢
- 當包裹寄出後，系統將自動發送「出貨通知」至您留下電子郵件或簡訊。
- 通知信內將附帶物流追蹤單號（Tracking Number）與查詢連結，您可以隨時掌握咖啡濾掛包的最新配送進度。
- 您亦可登入官網「會員中心」>「訂單查詢」查看當前配送狀態。
四、 注意事項與異常處理
- 收件資訊務必完整： 填寫訂單時，請務必填寫真實姓名（與身分證件相符，以便超商取件驗證）及正確的聯絡電話、收件地址。若因資料填寫錯誤導致包裹退回，消費者需自行負擔再次寄送之運費。
- 超商取貨期限： 包裹送達超商門市後，將發送簡訊通知。請於 7 日內前往取貨。逾期未取導致包裹退回者，該筆訂單將進行取消，並扣除來回運費後退款。
- 包裹外觀檢查： 收到咖啡濾掛包時，請先檢查外包裝是否完好。若發現外箱嚴重破損、變形或漏液，請立即拍照留存、拒絕簽收，並於 24 小時內聯絡咖啡弄客服團隊，我們將立即為您處理。
聯絡咖啡弄客服
如果您對運費或配送有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯絡：
- 客服客服信箱： service@coffeealley.com.tw
- 客服服務時間： 週一至週五 09:30 – 18:30
- 官方網站： www.coffeealley.com.tw