每一次相聚，都從一點點安心開始。無論您是第一次來到咖啡弄，或是準備與朋友、家人一起預約用餐，這裡整理了常見的訂位、候位、低消、服務費、寵物友善、親子用餐、外帶與會員優惠等資訊。
來店前，歡迎先看看這份巷弄問答；若仍有其他需求，也很歡迎與我們聯繫，讓咖啡弄為您的相聚時光多準備一點美好。
訂位與候位
歡迎您透過 INLINE 線上訂位系統預約！只要確定好想造訪的分店、日期與人數，就可以依系統開放時段完成預約。
週末、假日及熱門用餐時段座位較搶手，建議提早預約，讓您和朋友能安心享受悠閒的相聚時光。
別擔心，還是有機會的！我們每間分店都特別保留了 50% 的現場等候席位，歡迎您直接前往現場登記候位。
可以先到現場登記，趁等候時間在附近走走逛逛，我們很期待在店裡見到您！
非常感謝您耐心等候！為了讓帶位流程更順暢，我們 採用INLINE 24小時線上訂位系統 您留下的電話號碼主要用於核對身分，避免帶錯位子。若您的候位順位及將到號，會透過 INLINE 訂位系統發出電腦語音通知，也請記得留意來電喔。
假日、連續假期及客滿時段，為了讓更多喜愛咖啡弄的朋友都有機會順利入座，基本座位時間為 90 分鐘。
若現場沒有後續訂位或候位客人，我們也會視現場狀況彈性安排，歡迎您放鬆享用佳餚。
為了讓每一位喜愛咖啡弄的朋友都有機會順利入座，在客滿尖峰時段設有 90 分鐘的用餐時間，希望您能體諒我們的用心安排。
如果用餐期間現場沒有後續訂位或候位的客人，我們非常歡迎您繼續留下來慢慢享用，完全不趕時間。
可以的！咖啡弄很適合朋友聚餐、家庭聚會、慶生與小型活動。多人訂位、包廂或較大桌型安排，會依分店空間、日期、時段與人數而有所不同，建議您先透過線上訂位或電話與分店確認。
若有 8 人以上聚會訂位需求、訂位系統會依照平、假日自動計算訂位金，完成付款後訂位始成立；如有包廂需求(站前店)或特殊活動安排，建議提早聯繫分店，讓我們能協助您安排較合適的位置與用餐時段。
若需要調整訂位人數、日期或時間，建議您盡早透過原訂位系統或直接與分店聯繫。實際能否調整，會依當日訂位狀況、座位配置與現場安排為準。
若臨時增加人數，現場會盡力協助安排，但仍需依當時座位狀況為準，敬請見諒。
消費與優惠
店內的基本消費為每人一杯飲品（冷飲、熱飲皆可，餐點不列入低消計算）。
身高未滿 115 公分或 6 歲以下的小朋友，則不在低消計算範圍內，帶小寶貝一起來完全沒問題！
身高未滿 115 公分或 6 歲以下的小朋友，則不在低消計算範圍內，帶小寶貝一起來完全沒問題！
內用消費需另加收 10% 清潔服務費。以維持用餐服務、環境整理與現場營運品質，感謝您的支持與體諒。
外帶餐點與飲品免收 10% 清潔服務費，歡迎依照您的行程彈性選擇內用或外帶。
當然有！加入咖啡弄的 OCARD 會員，或是利用咖啡弄 LINE@ 官方帳號並綁定電話號碼，即可領取生日禮及各種專屬優惠。累積消費還能兌換更多會員好禮，希望讓您的每一次到來都更加值得。
生日禮、會員優惠與使用規則，會依會員系統當期公告為準；建議提前先向服務人員告知與出示相關資訊，讓您的優惠使用流程更加順暢。
有的！咖啡弄不定期推出 OCARD 會員優惠、品牌活動、禮券或電子票券方案。若您持有餐券、電子票券、兌換券或合作平台優惠，請於點餐時即主動出示，讓服務人員協助確認使用方式。
各項優惠、禮券與電子票券通常會有適用分店、使用期限、平假日限制、是否可併用等規定，實際使用方式請依票券頁面或活動公告為準。
目前各分店支援以下多種付款方式，歡迎選擇最方便的方式結帳：
現金、街口支付、LINE Pay、信用卡（VISA、Mastercard），以及 TWQR 掃碼支付。
現金、街口支付、LINE Pay、信用卡（VISA、Mastercard），以及 TWQR 掃碼支付。
實際可使用的支付方式，仍以各分店現場設備與公告為準。
餐點與服務
非常感謝您的到來！為了確保每一位在店內的客人都能從容享用完整的餐點，我們設有最後點餐時間為營業結束前一小時。以營業至 20:00 的分店為例，最後點餐時間為 19:00。
這樣的安排是希望讓您有充裕的時間慢慢品嚐，而不是在匆忙中用餐。若您預計較晚抵達，建議可以提前來電確認當日的最後點餐時間，我們很樂意為您留位安排。
這樣的安排是希望讓您有充裕的時間慢慢品嚐，而不是在匆忙中用餐。若您預計較晚抵達，建議可以提前來電確認當日的最後點餐時間，我們很樂意為您留位安排。
各分店營業時間略有不同，歡迎來電或查看各分店頁面確認最新資訊。
當然可以！若有吃不完的餐點，隨時告知服務人員，我們很樂意幫您妥善打包，讓這份美味可以帶回家繼續享用。
有的，以下提供素食相關資訊供您參考：
・招牌鬆餅及蛋沙拉三明治均屬蛋奶素，適合蛋奶素食者享用。
・OMNIPORK 系列產品屬於五辛素，詳情可參閱各分店菜單。
・目前暫時尚未提供全素（純素）選項，造成不便敬請見諒，也歡迎隨時向我們詢問。
・招牌鬆餅及蛋沙拉三明治均屬蛋奶素，適合蛋奶素食者享用。
・OMNIPORK 系列產品屬於五辛素，詳情可參閱各分店菜單。
・目前暫時尚未提供全素（純素）選項，造成不便敬請見諒，也歡迎隨時向我們詢問。
咖啡弄餐點可能含有蛋、奶、麩質、堅果、花生、黃豆、海鮮或其他常見過敏原。若您有特殊飲食限制或過敏狀況，建議點餐前主動告知服務人員，我們會協助您確認較合適的餐點選擇。
由於廚房為共同作業環境，仍可能有交叉接觸風險；若為嚴重過敏者，建議您審慎評估後再點餐。
我們提供全品項外帶服務，而且外帶免收 10% 服務費，相當划算！目前一般消費暫無提供固定外送服務，造成不便請見諒。
若想節省等待時間，歡迎事先致電訂餐、到店直接取餐，輕鬆又方便。
有的！咖啡弄可依需求協助安排外帶餐盒、團體餐點、會議餐點或企業訂購。實際可供應品項、數量、取餐時間與是否可協助配送，會依分店人力、備料與當日營運狀況確認。
建議 20 份以下至少提前 3 天洽詢；50 份以下建議至少提前 7 天洽詢。若遇假日、活動旺季或特殊餐點需求，建議更早聯繫，實際接單仍以分店確認為準。
依據菸害防制法規定，咖啡弄所有分店室內均為全面禁煙空間，感謝您的配合與體諒。
有的！所有分店均提供免費 Wi-Fi 服務，歡迎使用。
帳號密碼可直接向現場服務人員詢問，一邊品嚐咖啡，一邊輕鬆上網。
親子與寵物友善
當然歡迎！咖啡弄很適合家庭聚餐與親子用餐。若同行有幼兒、兒童或需要較方便出入的位置，建議訂位時備註，或抵達時告知現場服務人員，我們會依現場座位狀況協助安排。
身高未滿 115 公分或 6 歲以下的小朋友不列入低消計算。
若現場動線與座位空間許可，推車可以協助安排入內。不過各分店空間、桌距與尖峰時段人流不同，實際仍需依現場狀況調整。
若同行有嬰兒推車，建議訂位時先備註，方便分店提早評估較合適的位置。
是的，咖啡弄歡迎毛小孩一起來用餐！為了維護所有客人的用餐品質，寵物入內時請置於寵物籠、提袋或寵物推車內，並請飼主全程陪同照看。
也請協助避免毛孩上桌椅、影響其他客人或接觸餐具。若現場客滿或座位較擁擠，分店會依實際狀況協助安排較合適的位置。