よくあるご質問（FAQ）

ひとときの集いは、ほんの少しの安心から始まります。咖啡弄 Coffee Alley へ初めてお越しの方も、ご友人やご家族とのお食事をご予約中の方も、こちらではご予約・順番待ち・ミニマムチャージ・サービス料・ペット同伴可・お子様連れでのお食事・テイクアウト・会員特典など、よくあるご質問をまとめてご案内しております。
ご来店前に、ぜひこの路地裏Q&Aをご覧ください。その他ご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。咖啡弄が、皆さまの集いのひとときに、もう少しの心地よさをご用意いたします。

ご予約と順番待ち
ぜひ INLINE オンライン予約システムからご予約ください！ご希望の店舗・日付・人数をお決めいただければ、システムで公開されている時間帯に沿ってご予約いただけます。
週末・祝日や人気のお食事時間帯はお席が埋まりやすいため、お早めのご予約がおすすめです。ご友人と安心して、ゆったりとした集いのひとときをお過ごしください。
ご安心ください、まだチャンスはございます！当店は各店舗とも 50% を当日の順番待ち席として特別に確保しております。どうぞ直接ご来店のうえ、順番待ちのご登録をお願いいたします。
まずは現地で順番待ちのご登録をいただき、お待ちの間に近くを散策されるのもおすすめです。店内で皆さまにお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
お待ちいただき誠にありがとうございます！ご案内の流れをよりスムーズにするため、当店では INLINE 24時間オンライン予約システムを導入しております。ご登録いただいた電話番号は主にご本人確認に使用し、お席のご案内違いを防ぐためのものです。順番待ちの順番が近づきましたら、INLINE 予約システムより自動音声でお知らせいたしますので、お電話にもどうぞご注意ください。
祝日・連休や満席の時間帯は、咖啡弄を愛してくださるより多くのお客様にご着席いただけるよう、基本のご利用時間を 90分とさせていただいております。
後続のご予約や順番待ちのお客様がいらっしゃらない場合は、現場の状況に応じて柔軟にご案内いたしますので、どうぞごゆっくりお食事をお楽しみください。
咖啡弄を愛してくださるお一人おひとりにご着席いただけるよう、満席のピーク時間帯には 90分のお食事時間を設けております。私どもの思いをどうかご理解いただけますと幸いです。
お食事中に後続のご予約や順番待ちのお客様がいらっしゃらない場合は、そのままごゆっくりお過ごしいただいて構いません。お急ぎいただく必要は一切ございません。
もちろん可能です！咖啡弄は、ご友人とのお食事、ご家族の集まり、お誕生日会や小規模なイベントにぴったりです。大人数でのご予約、個室、大きめのお席のご手配は、店舗の広さ・日付・時間帯・人数によって異なりますので、まずはオンライン予約またはお電話にて店舗へご確認いただくことをおすすめいたします。
8名様以上の集まりのご予約は、予約システムが平日・祝日に応じて自動で予約金を算出いたします。お支払い完了後にご予約が成立いたします。個室のご希望（站前店）や特別なイベントのご手配がございましたら、お早めに店舗へご連絡いただくと、より適したお席とお食事時間帯のご案内にお役立ていただけます。
ご予約の人数・日付・時間の変更をご希望の場合は、お早めに元の予約システムまたは店舗へ直接ご連絡ください。実際に変更が可能かどうかは、当日のご予約状況・お席の配置・現場のご手配によって決まります。
当日急に人数が増えた場合も、現場で精一杯ご手配いたしますが、その時のお席の状況によりますので、あらかじめご了承ください。
お会計と特典
店内のミニマムチャージはお一人様につきお飲み物1杯です（コールド・ホットいずれも可、お食事はミニマムチャージの計算に含まれません）。

身長115cm未満または6歳以下のお子様は、ミニマムチャージの計算対象外となりますので、小さなお子様連れでもまったく問題ございません！
店内でのご飲食には、別途 10% の清掃サービス料を頂戴しております。お食事サービス・環境整備・現場の運営品質を維持するためのものですので、ご支援とご理解を賜りますようお願い申し上げます。
テイクアウトのお食事・お飲み物には10%の清掃サービス料はかかりません。ご予定に合わせて、店内でのお食事かテイクアウトかをお選びいただけます。
もちろんございます！咖啡弄の OCARD 会員にご登録いただくか、咖啡弄 LINE@ 公式アカウントで電話番号を連携していただくと、バースデーギフトや各種会員限定特典をお受け取りいただけます。お買い上げを積み重ねると、さらに多くの会員特典と交換いただけます。皆さまのご来店の一回一回が、より価値あるものになるようにと願っております。
バースデーギフト・会員特典・ご利用規約は、会員システムのその時々の公告に準じます。あらかじめスタッフにお申し出のうえ、関連情報をご提示いただくと、特典のご利用がよりスムーズになります。
ございます！咖啡弄では不定期に OCARD 会員特典やブランドイベント、ギフト券、電子チケットのプランをご用意しております。お食事券・電子チケット・引換券や提携プラットフォームの特典をお持ちの場合は、ご注文時にお早めにご提示いただき、スタッフがご利用方法の確認をお手伝いいたします。
各種特典・ギフト券・電子チケットには、通常、対象店舗・利用期限・平日祝日の制限・併用の可否などの規定がございます。実際のご利用方法は、チケットのページまたはイベント公告に準じます。
現在、各店舗では以下の多様なお支払い方法に対応しております。最も便利な方法でお会計いただけます。

現金、街口支付（JKOPay）、LINE Pay、クレジットカード（VISA、Mastercard）、および TWQR コード決済。
実際にご利用いただけるお支払い方法は、各店舗の現場設備および公告に準じます。
お食事とサービス
ご来店誠にありがとうございます！店内のお客様お一人おひとりに、ゆったりとお食事を最後までお楽しみいただけるよう、当店ではラストオーダーを閉店の1時間前とさせていただいております。例えば20:00閉店の店舗の場合、ラストオーダーは19:00となります。

こうしたご案内は、慌ただしくお食事をされるのではなく、ゆっくりとお召し上がりいただく十分なお時間をお持ちいただきたいという思いからです。ご到着が遅めになりそうな場合は、あらかじめお電話にてその日のラストオーダー時間をご確認いただくと安心です。お席のご手配を喜んで承ります。
各店舗で営業時間が多少異なります。お電話または各店舗ページにて最新情報をご確認ください。
もちろん可能です！食べきれなかったお料理がございましたら、いつでもスタッフにお申し付けください。丁寧にお包みいたしますので、この美味しさをお持ち帰りいただき、ご自宅でもお楽しみいただけます。
ございます。以下にベジタリアンに関する情報をご案内いたしますので、ご参考ください。

・看板メニューのワッフルおよびエッグサラダサンドイッチはいずれもラクト・オボ・ベジタリアン（卵・乳製品可）で、卵と乳製品を召し上がる方に適しています。
・OMNIPORK シリーズの商品は五辛（ごしん）を含むベジタリアンに該当します。詳しくは各店舗のメニューをご覧ください。
・現在のところ、完全菜食（ヴィーガン）の選択肢はご用意しておりません。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、いつでもお気軽にお問い合わせください。
咖啡弄のお食事には、卵・乳・グルテン・ナッツ・ピーナッツ・大豆・魚介類、その他の一般的なアレルゲンが含まれる場合がございます。特別な食事制限やアレルギーをお持ちの場合は、ご注文前にスタッフへお申し出いただくと、より適したお食事の選択のお手伝いをいたします。
厨房は共用の作業環境のため、交差接触のリスクが残る場合がございます。重度のアレルギーをお持ちの方は、十分にご検討のうえご注文いただくことをおすすめいたします。
全品テイクアウト対応しており、しかもテイクアウトは10%のサービス料が無料と、大変お得です！現在、通常のご利用では固定のデリバリーサービスはご用意しておりません。ご不便をおかけし申し訳ございません。
お待ち時間を節約されたい場合は、あらかじめお電話でご注文いただき、ご来店時に直接お受け取りいただくと、手軽で便利です。
ございます！咖啡弄では、ご要望に応じてテイクアウト用のお弁当、団体向けのお食事、会議用のお食事や法人向けのご注文のお手伝いをいたします。実際にご提供できる品目・数量・お受け取り時間、および配送のお手伝いが可能かどうかは、店舗の人員・仕込み・当日の営業状況に応じて確認いたします。
20食以下の場合は少なくとも3日前、50食以下の場合は少なくとも7日前のお問い合わせをおすすめいたします。祝日・イベントの繁忙期や特別なお食事のご要望の場合は、より早めのご連絡をおすすめいたします。実際のご注文の受付は、店舗の確認に準じます。
たばこ害防止法の規定に基づき、咖啡弄の全店舗の屋内は全面禁煙となっております。ご協力とご理解に感謝申し上げます。
ございます！全店舗で無料 Wi-Fi サービスをご提供しておりますので、どうぞご利用ください。
アカウントとパスワードは、現場のスタッフに直接お尋ねください。コーヒーを味わいながら、気軽にインターネットをお楽しみいただけます。
お子様連れとペット同伴可
もちろん歓迎いたします！咖啡弄はご家族でのお食事やお子様連れでのお食事にぴったりです。乳幼児やお子様がご一緒の場合や、出入りしやすいお席をご希望の場合は、ご予約時に備考へご記入いただくか、ご到着時に現場のスタッフへお申し出ください。現場のお席の状況に応じてご手配いたします。
身長115cm未満または6歳以下のお子様は、ミニマムチャージの計算対象外です。
現場の動線とお席の空間が許す場合は、ベビーカーの店内へのご案内が可能です。ただし各店舗の広さ・テーブル間隔・ピーク時間帯の人の流れが異なるため、実際には現場の状況に応じて調整させていただきます。
ベビーカーをご一緒される場合は、ご予約時にあらかじめ備考へご記入いただくと、店舗が適したお席を早めに検討しやすくなります。
はい、咖啡弄はペットとご一緒のお食事を歓迎いたします！すべてのお客様のお食事の心地よさを守るため、ペットを店内へお連れの際は、ペットケージ・キャリーバッグまたはペットカートに入れていただき、飼い主様が終始付き添ってお世話をお願いいたします。
また、ペットがテーブルや椅子に上がったり、他のお客様のご迷惑になったり、食器に触れたりしないようご協力ください。満席や混雑でお席が狭い場合は、店舗が実際の状況に応じて適したお席をご手配いたします。